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今天是2022年9月15日 星期四,欢迎来到新葡萄8883官网最新版下载!
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服务文化

服务目标:顾客满意、追求消费者“全满意”

服务宗旨:服务永无止境。

服务方式:

      (一)全天侯响应24小时全国统一客服热线4008-808-949,无论您身处哪里,我们随时为您提供服务。
      (二)服务全过程跟进跟踪回访客户,调查客户服务满意度。
      (三)完善的售后服务网络,全国各地均有我们的服务团队,只要客户有需求100%提供专业化标准化的维修、保养技术等服务。

 

       为进一步提升新葡萄8883官网最新版下载在客户心中的品牌形象,真正做到“始于客户需求、终于客户满意”,让客户买得称心、用得舒心、用后放心,特向国内新老用户承诺如下:

     一、严格按ISO9001:2000国际质量体系认证标准来规范我们的产品研发、制造、安装、售后服务行为,用新葡萄8883官网最新版下载人的真诚、热情、执着和追求,全心全意为客户奉献最佳的设备配置方案,一流的产品质量,周到的安装、维修服务。

  二、为方便客户及时传递安装、维修信息,我司的售后服务热线:4008-808-949,二十四小时全天候为您开通,欢迎随时拨打垂询。

  三、为保证在快时间内赶到安装、维修现场,我司已为之建成了体系完整、功能齐全的密集型销售、售后服务网络。除在总部设立客户服务中心,专门受理和处置安装、维修案件外, 还在全国31个省、市、自治区和外销国设有办事(代理)机构和特约维修机构,协助就近处理安装和维修事宜。我司对售后服务的时间承诺是:我公司在接到通知时,立即响应,2小时内答复,24小时内做出处理意见,若需现场解决的,保证派出专业技术人员,并做到问题不解决服务人员不撤离,对用户反馈的质量问题及处理结果我公司将予以存档。

  四、为免除客户的后顾之忧,凡是购买新葡萄8883官网最新版下载品牌医用保存箱系列设备:在国家“三包”法律条款的基础上,提供以下保修条款:用户自购买之日起(以发票日期为准)超低温保存箱、血小板震荡保存箱整机免费包修1年,低温保存箱、冷藏保存箱、血液保存箱、整机免费包修2年主要部件压缩机免费包修3年。

     五、为广泛征集售后服务质量意见,不断改进我司的售后服务工作。对维修不及时;维修质量稳定;维修人员服务不尽职;甚至违反“三包”规定,超标准乱收费的,请拨打4000163585,向我司全质办投诉,我们将及时向您反馈令你满意的处置信息.

  六、热忱欢迎广大新老用户,以一次合作、终身为友为信条,经常向我们提供产品设计、产品质量和售后服务方面的改进方案和建议。当您的方案和建议,被我们所采纳,并经实践证明,具有借鉴意义时,我们将向您赠送精美礼品一份。当您的方案和建议,被我们所接受,并具有改进产品设计,提高产品性能,降低生产成本的指导意义时,我们将根据您的贡献大小,向您发放1000-10000元的回报酬金。

     以上各点售后服务承诺,我们一定守信言,言必行、行必果。敬请社会各界、各位客户朋友监督执行。

 

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